Sesli Karşılama Sistemi Nasıl Kurulur? Örnek Senaryolar

21.05.2025 - Çarşamba 00:01

Müşterilerinize “Merhaba, X firmasına hoş geldiniz…” gibi bir otomatik yanıtla profesyonel bir izlenim sunmak istiyorsanız, sesli karşılama sistemi (IVR) kurmanız gerekir.

Kırmızı Santral ile bu işlemi birkaç adımda tamamlayabilirsiniz:

  1. Panelden sesli mesaj kaydı yükleyin

  2. Tuşlara yönlendirme atayın (örneğin: 1 - Satış, 2 - Destek)

  3. Çalışma saatleri belirleyin

Bizim deneyimimizde, yalnızca bu özelliği kurarak destek taleplerinin %40’ını doğru ekibe yönlendirmeyi başardık.

YORUM YAZ

Yorum Yazabilmek İçin Lütfen Giriş Yapın.